印鑑証明発行の際に登録証を持ってこず、
「なんで免許証ではダメなんだ？！」とがんばる
お客様を納得させるには
どう説明すればいいのでしょうか。
法律で決まっているから以外でお願いします。 |
No.2108 2009/04/04(Sat) 21:41:52
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「条例で決まっているから」ですね！
たいていの市区町村では、こういうことは条例で定めています。
お堅くいうと、条例は法律と同じ効力があります。
でも･･････こういうことをそのまま言うと余計に摩擦を起こす心配があります。
法を守る姿勢は正しいのですが、「説明の言い回し方」は上席者の指示をうけてください。
窓口職員のいちばん苦しいところですね！
アタマを痛めるのは、上席者と共通の悩みにしてください。 |
No.2109 2009/04/05(Sun) 11:19:35
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今 再登録すればよいです
というだけです
登録証なくしたと申告させて、免許で再登録して、即時発行 |
No.2110 2009/04/11(Sat) 20:42:48
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ヒッキー様
55様
お返事遅くなってすみません。ありがとうございました。
精進します。 |
No.2111 2009/04/18(Sat) 15:53:02
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